Allgemeines
Mit NÀDARRA möchten wir Dich in Bezug auf Deine Gesundheit unterstützen. Hierfür haben wir Produkte entwickelt, die durchdacht, wirksam und nach Deinen Bedürfnissen individuell dosierbar sind. Außerdem möchten wir Dir Fachwissen und Inspiration für gesunde Routinen mit an die Hand geben, um Dich rundum zu unterstützen. Lass uns Dir helfen gut für Dich zu sorgen. Denn Gesundheit ist individuell!
Deine Fragen rund um das Thema Nährstoffe kannst Du bei uns loswerden, entweder per E-Mail an kontakt@nadarra.eu oder telefonisch unter +49 (0)40 87604451 – wir sind für Dich da. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine therapeutische Beratung anbieten dürfen.
“Orthomolekulare Medizin ist die Erhaltung guter Gesundheit und die Behandlung von Krankheiten durch Veränderung der Konzentration von Substanzen, die normalerweise im Körper vorhanden und für die Gesundheit verantwortlich sind.” – Dr. Linus Pauling
In diesem Sinne bezeichnet die orthomolekulare Medizin oder Therapie die gezielte Behandlung mit Nährstoffen wie Vitaminen, Mineralstoffen, Spurenelementen und Fettsäuren zur Vorbeugung oder Behandlung von Krankheiten.
Health Claims sind sogenannte “gesundheits- und nährwertbezogene Angaben”, durch die ein Zusammenhang zwischen einem Produkt (bzw. seinen Bestandteilen) und dessen gesundheitlicher Wirkung hergestellt wird. Konkreter bedeutet dies: Für jeden Nährstoff sind bestimmte Aussagen als Health Claims zugelassen und ausschließlich diese dürfen zur Bewerbung genutzt werden. Ein Beispiel: “Magnesium trägt zur normalen psychischen Funktion bei.”
Die Bedingungen unter denen ein oder mehrere Health Claims für die Bewerbung eines Produkts genutzt werden dürfen, sind in der europäischen Health Claims-Verordnung geregelt. Ziel ist es, die Verbraucher vor Heilversprechen und Irreführung zu schützen. Bevor ein Health Claim zugelassen wird, durchläuft er ein Zulassungsverfahren der EFSA (European Food Safety Authority) und wird sorgfältig auf seine wissenschaftliche Evidenz geprüft. Das heißt, erst wenn eine Vielzahl an qualitativ hochwertigen Humanstudien die Wirksamkeit und Sicherheit eines Nährstoffes nachgewiesen hat, wird ein Health Claim freigegeben. Für die Bewerbung eines Wirkeffekts darf nur der genaue Wortlaut des jeweiligen Health Claims verwendet werden.
Bei der Wahl unserer Verpackung steht für uns die Produktqualität und -sicherheit an erster Stelle. Direkt danach achten wir darauf, möglichst nachhaltige Lösungen zu finden. Soweit möglich, verzichten wir auf Umverpackungen und setzen ansonsten auf unbeschichtetes Papier sowie plastikfreie Labels. Unsere Flaschen und Dosen aus Braunglas sind dann am umweltfreundlichsten, wenn du sie entweder selbst weiter verwendest oder das Glas (ohne Deckel) fachgerecht im Altglas-Container entsorgst. So kann es wieder aufbereitet und die Rohstoffe viele weitere Male genutzt werden. Es ist unser Anliegen, unsere Verpackung so nachhaltig wie möglich zu gestalten und uns auf diesem Gebiet weiter zu entwickeln. Du hast Ideen oder Vorschläge? Wir freuen uns auf deine Nachricht an kontakt@nadarra.eu.
Produkte
Alle NÀDARRA Produkte werden in der EU hergestellt.
Auf jeden Fall! Jede Charge unserer Produkte wird von einem unabhängigen, europäischen Labor (J.S. Hamilton) auf mikrobiologische Verunreinigungen und Schwermetallrückstände geprüft. Darüber hinaus gehen wir einen Schritt weiter und lassen auch den Wirkstoffgehalt im Labor prüfen, damit Du sicher sein kannst, dass Du genau die Dosierung erhältst, die Du benötigst. Die aktuellen Zertifikate findest du auf der jeweiligen Produktseite unter Laboranalysen.
Bei der Formulierung unserer Produkte ist eines unserer wichtigsten Kriterien, dass keine unnötigen Zusatzstoffe wie Konservierungs-, Süßungsmittel oder künstliche Aromen enthalten sind. NÀDARRA Produkte sind außerdem gluten-, fruktose- und laktosefrei und ohne Gentechnik und Bestrahlung in der EU hergestellt. Weitere Details kannst du in unserer Produktphilosophie nachlesen!
Der Großteil der NÀDARRA Produkte ist vegan.
Eine Ausnahme ist unser Vitamin D. Dieses ist vegetarisch, da es aus Lanolin gewonnen wird, welches aus der Wolle von Schafen stammt.
Die Kapselhüllen werden aus HPMC (Hydroxypropylmethylcellulose) hergestellt. Diese ist zu 100% pflanzlich und somit vegan.
Ein Lagerhinweis ist jeweils auf den Produkten vermerkt. Grundsätzlich sollten alle Produkte vor Wärme und Licht geschützt werden. Die Lagerung bei Zimmertemperatur ist meistens jedoch völlig ausreichend.
Pulverförmige Produkte sollten nach Anbruch vor Feuchtigkeit geschützt werden (nicht im Badschrank aufbewahren).
Das ist eine gute und wichtige Frage, denn nicht alle Mikronährstoffe „vertragen“ sich miteinander! Wie und wann du das jeweilige Produkt einnehmen solltest, um die bestmögliche Bioverfügbarkeit zu erreichen, erfährst du in der jeweiligen Produktbeschreibung sowie auf der Verpackung.
Gegenfrage: Was ist das Ziel deiner Nährstoffergänzung? Denn davon hängt ab, wie lange die Nährstoffe sinnvoller Weise eingenommen werden sollten.
Du möchtest ein akutes Nährstoffdefizit ausgleichen? Da solche Mängel nicht “über Nacht” entstehen, dauert es in aller Regel auch einige Wochen bis Monate, um sie wieder zu beheben. Bei den meisten Nährstoffen macht es Sinn nach etwa 3 Monaten eine Kontrollmessung durchzuführen, um den Status zu überprüfen. Je nach Nährstoff, Belastungen im Alltag und Lebensstil kann dann entschieden werden, ob die Einnahme beendet oder die Dosis reduziert wird, um den Status zu erhalten.
Geht es darum, Komponenten der Ernährung und/oder des Lebensstils dauerhaft zu ersetzen? Wenn du zum Beispiel generell keinen Fisch isst, wird es dir an den langkettigen marinen Fettsäuren EPA und DHA fehlen. Und genauso mangelt es vielen aufgrund des Lebensstils an einer ausreichenden Bildung von Vitamin D in der Haut. Dementsprechend kann es auch Nährstoffe geben, die dauerhaft zugeführt werden müssen, da unser Körper keine (längerfristigen) Speicher für sie hat und wir sie nicht ausreichend über die tägliche Ernährung aufnehmen. Auch bestimmte Erkrankungen können den Bedarf an einzelnen Nährstoffen dahingehend erhöhen, dass eine langfristige Ergänzung sinnvoll erscheint. Hierzu solltest du die genaue Strategie der Nährstoffeinnahme mit deine:r Therapeut:in besprechen.
Bei der Formulierung unserer Produkte bevorzugen wir Darreichungsformen wie Tropfen oder Pulver, sodass auch Kinder die Produkte ohne Probleme einnehmen können. Bitte beachte jedoch, dass die jeweilige Dosierungsempfehlung für Erwachsene angegeben ist und du die Menge entsprechend an das Alter bzw. die Größe deines Kindes anpassen solltest.
Bestellung
Online: Lege die von Dir gewünschten Produkte in den Warenkorb, gehe auf “zur Kasse” und gib Deine Daten für die Lieferung ein. Nach Wahl der Zahlungsmethode und Bestätigung der Bestellung erhältst Du per E-Mail eine Bestellbestätigung.
Telefonisch: Gerne nehmen wir Deine Bestellwünsche persönlich unter +49 (0)40 87604451 entgegen. Solltest Du uns nicht direkt erreichen, hinterlasse uns gerne eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter und wir rufen Dich so schnell wie möglich zurück.
Per E-Mail: Schreib uns gerne Deine Bestellwünsche per E-Mail an kontakt@nadarra.eu. Nach Bearbeitung erhältst Du von uns eine Bestätigung per E-Mail.
Folgende Bezahlmöglichkeiten stehen Dir in unserem Online-Shop zur Verfügung:
- Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express…)
- PayPal
- SEPA-Lastschrift
- Kauf auf Rechnung – für angemeldete Nutzer*innen
Wenn Du über unseren Online-Shop bestellst, erhältst Du automatisch eine Bestellbestätigung an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse. Solltest Du diese E-Mail nicht in Deinem Posteingang finden, schau bitte auch einmal in Deinen Spam-Ordner. Wenn Du auch dort nichts findest, kontaktiere uns unter +49 (0)40 398 089 000 oder per E-Mail an kontakt@nadarra.eu und wir prüfen, ob Deine Bestellung erfolgreich übermittelt wurde.
Wenn Du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, ruf uns gerne direkt an unter +49 (0)40 398 089 000. Alternativ schreib uns eine E-Mail an kontakt@nadarra.eu. Wir prüfen dann den Bestellstatus und geben unser Bestes, Deine Änderungswünsche noch umzusetzen bevor sich Dein Päckchen auf den Weg macht.
Versand
Derzeit liefern wir unsere Produkte nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Hinweis für Schweizer Kund*innen:
Liegt Deine Liefer- und Rechnungsadressen in der Schweiz entfällt für Dich die Deutsche Umsatzsteuer und der Preis der Produkte reduziert sich automatisch beim Check-Out Prozess. Beachte jedoch, dass Du beim Empfang der Ware die Schweizer Einfuhrumsatzsteuer bezahlen musst.
| Lieferland | Versandkosten | kostenfreier Versand |
| Deutschland | 4,90 € | ab 49,- € |
| Österreich | 6,90 € | ab 49,- € |
| Schweiz | 10,90 € | ab 99,- € |
Liegt Deine Liefer- und Rechnungsadressen in der Schweiz entfällt für Dich die Deutsche Umsatzsteuer und der Preis der Produkte reduziert sich automatisch beim Check-Out Prozess. Beachte jedoch, dass Du beim Empfang der Ware die Schweizer Einfuhrumsatzsteuer bezahlen musst.
Wir arbeiten mit dem Paketdienst DHL zusammen.
Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand mit der klimafreundlichen Variante GoGreen.
Ja, innerhalb Deutschlands kann Deine Sendung auch an eine DHL Packstation zugestellt werden! Schreibe dazu Deine Postnummer in das Zusatzfeld der Adresse. Als Straße schreibst Du “Packstation” und als Hausnummer die Nummer der Packstation, in der Du dein Paket abholen möchtest. Achte darauf, dass Du die Postleitzahl der Packstation angibst und nicht Deine persönliche 🙂
In aller Regel beträgt die Versandzeit nach Deutschland 1-3 und nach Österreich und Schweiz 2-4 Werktage.
Sobald Deine Sendung von unserer Logistik bearbeitet wurde, erhältst Du per E-Mail eine Bestätigung inkl. der DHL Sendungsverfolgungsnummer, sodass Du immer über den Status deiner Sendung informiert bist.
Nach Deiner Bestellung erhältst Du eine E-Mail mit der DHL Sendungsverfolgungsnummer. Bitte prüfe zunächst, ob DHL Dir Informationen zur Verfügung stellt, wo Deine Sendung gelandet ist. Solltest Du dort keine Informationen finden, helfen wir Dir weiter. Ruf uns gerne an unter +49 (0)40 398 089 000 oder schreibe uns eine E-Mail an kontakt@nadarra.eu. Wir nehmen dann Kontakt zu DHL auf und kümmern uns darum, dass Du zeitnah mit den gewünschten Produkten versorgt wirst!
Retoure
Etwas ist schief gelaufen bei der Bestellung oder Du hast Dich umentschieden und möchtest etwas zurücksenden?
Kein Problem – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kannst du ungeöffnete und unbeschädigte Produkte selbstverständlich zurückgeben. Kontaktiere uns bitte telefonisch unter +49 (0)40 398 089 000 oder per E-Mail an kontakt@nadarra.eu. Wir senden Dir dann kostenfrei einen Retourenschein für die Rücksendung zu. Wenn Du einen Umtausch wünschst, leiten wir gerne den Neuversand mit den Produkten Deiner Wahl in die Wege, sodass Du zeitnah gut versorgt bist!
Es tut uns sehr leid, dass auf dem Versandweg offenbar etwas kaputt gegangen ist. Bitte melde Dich bei uns, damit wir eine Lösung finden können. Telefonisch erreichst Du uns unter +49 (0)40 398 089 000. Du kannst uns auch eine E-Mail an kontakt@nadarra.de senden und wir melden uns zeitnah bei Dir zurück.
Sobald Deine Retoure unsere Logistik erreicht hat, erhältst Du eine kurze Bestätigung per E-Mail. Nach Prüfung der Rücksendung leitet unsere Buchhaltung die Erstattung des bereits bezahlten Betrages schnellstmöglich in die Wege. Somit kannst Du innerhalb weniger Werktage mit der Rückzahlung rechnen. Die Erstattung erfolgt auf dem gleichen Wege wie die von Dir gewählte Zahlungsmethode.